Zachowania i preferencje konsumentów zmieniają się dziś szybciej niż kiedykolwiek wcześniej, a firmy muszą szybko reagować, aby utrzymać zainteresowanie i lojalność klientów. W rezultacie cykl życia produktów staje się coraz krótszy, a wiodące firmy w branży coraz częściej sięgają po rozwiązania cyfrowe, zapewniające współpracę pozwalającą na dostarczanie innowacyjnych produktów na rynek w krótkim czasie.

Ireneusz Borowski, Country Manager Poland, Dassault Systèmes

Utrzymując konsumentów w centrum innowacji i szybko reagując na trendy marketingowe, producenci z branży towarów konsumpcyjnych i handlu detalicznego (CPG&R) mogą tworzyć produkty i strategie handlowe, które konsekwentnie podbijają serca i umysły użytkowników. Inwestowanie w doświadczenia konsumenckie jest korzystne dla obu stron: klienci otrzymują produkty odpowiadające ich potrzebom, a producenci cieszą się wyższą rentownością.

Kluczem do sukcesu jest efektywna współpraca wewnątrz firmy i w całym jej ekosystemie, bo tylko wtedy producenci mogą utrzymać tempo wprowadzania innowacji i nadążyć za zmieniającymi się potrzebami klientów. Taki model współpracy zapewniają cyfrowe platformy, jak na przykład 3DEXPERIENCE od Dassault Systèmes. Rozwiązanie to, dostępne w wersji chmurowej oraz on premise, umożliwia producentom przejście od fazy koncepcyjnej po wprowadzenie produktu na rynek w jednym wirtualnym środowisku. To zupełnie nowe podejście – zintegrowane doświadczenie cyfrowe – usuwa wewnętrzne silosy, które mogą spowolnić innowacje i pozwala na symulowanie perspektywy konsumenta w całym procesie projektowania i dostawy.

Podczas wirtualnego wydarzenia 3DEXPERIENCE World 2021, które odbyło się w dniach 8-12 lutego br., podkreślano korzyści podejścia platformowego w zarządzaniu procesem współpracy w organizacji. Przyjrzyjmy się bliżej wybranym funkcjom platformy i konkretnym korzyściom, jakie oferuje.

Likwidowanie barier w komunikowaniu

Interesariusze niezwiązani z domeną inżynieryjną często nie mają dostępu do systemów CAD lub PLM, a nawet jeśli, to stosunkowo złożona natura tych narzędzi utrudnia im współpracę. Z tego względu normą pozostają spotkania na żywo lub online, wymiana e-maili, rozmowy telefoniczne czy arkusze kalkulacyjne.

Aby wyeliminować mniej efektywne sposoby komunikacji, firmy mogą zapewnić interesariuszom bezpieczny dostęp do danych produktowych dzięki aplikacjom dostępnym na platformie 3DEXPERIENCE. Możliwość stworzenia społeczności pozwala m.in. publikować posty, dyskutować o projektach oraz tworzyć zadania. Edytowalne widoki pulpitów pozwalają wyświetlać tylko te informacje, które są potrzebne do wykonania danego zadania.

Platforma usprawnia także przegląd projektu, bo proces decyzyjny przebiega sprawniej, gdy wszyscy interesariusze, w tym zwłaszcza osoby spoza działów technicznych, mogą łatwo przeglądać modele 3D oraz zadawać pytania i dodawać komentarze.

Łatwiejsze zarządzanie danymi

We współczesnym środowisku biznesowym firmy muszą stawiać na innowacyjność bez względu na to, gdzie znajdują się ich pracownicy i dostawcy. Zarządzanie ogromną liczbą plików oraz przechowywanie ich w pojedynczej lokalizacji to zaledwie pierwsze z wyzwań. Duplikaty plików są często zapisywane w różnych lokalizacjach w ramach tej samej bazy danych, a ponadto zdarza się, że są edytowane bez zezwolenia, przez co zmiany wprowadzone w jednej lokalizacji nie są odzwierciedlane w pozostałych. Co więcej, konwencje nazewnicze plików bywają niejasne i mylące. W tej sytuacji pomocne jest rozwiązanie umożliwiające zapisywanie i udostępnianie statusu projektu oraz kontrolowanie dostępu do plików i uprawnień.

Platforma 3DEXPERIENCE oferuje zintegrowane narzędzia do zarządzania danymi oraz zestaw aplikacji do precyzyjnego, efektywnego i kompleksowego zarządzania cyklem życia produktów. Rozwiązanie to w znaczącym stopniu upraszcza proces definiowania zadań projektowych i ich wykonywanie. Dzięki zgromadzeniu wszystkich danych w jednym miejscu, wszyscy uczestnicy projektu mają dostęp do aktualnych informacji z tego samego źródła (ang. Single Source of Truth). Dzięki aktualnym danym wszyscy mogą śledzić postępy projektu na bieżąco. Funkcje zarządzania wersjami obejmujące automatyczne wykrywanie nieaktualnych podzespołów umożliwiają precyzyjne i szybkie aktualizacje.

Zarządzanie zmianami produktowymi

Każda osoba zaangażowana w proces rozwijania produktu ma świadomość tego, że największym wyzwaniem jest zarządzanie zmianami od najwcześniejszych etapów projektowania aż do wersji finalnej. W dynamicznej fazie projektowania produkty mogą ulegać zmianom z dnia na dzień. Zmiany te należy nie tylko rejestrować, ale także zapisywać i archiwizować, pamiętając o wygodzie i łatwości dostępu. Interesariusze powinni także weryfikować wszystkie proponowane zmiany pod kątem ich wartości oraz korzyści, jakie mogą zapewnić organizacji.

Narzędzia dostępne na platformie 3DEXPERIENCE ułatwiają śledzenie i zarządzanie zmianami produktowymi. Zapewniają także kontrolowany i jasno zdefiniowany proces zarządzania produktami na etapie dopracowywania projektu oraz usprawniają działania wszystkich interesariuszy, w tym pracowników zdalnych i dostawców. Uzyskiwanie walidacji i zgód, aktualizowanie zmian i monitorowanie prac nie wykracza poza platformę, na której wszystkie osoby zaangażowane w projekt mają wgląd w status zmian oraz powiązane z nimi działania.

Optymistyczna wizja

Wyobraźmy sobie środowisko sprzyjające komunikacji oraz identyfikowaniu problemów i proponowaniu rozwiązań. Przedstawianie pomysłów produktowych staje się łatwiejsze, ponieważ wszyscy członkowie zespołu, od inżynierów po kierowników i dyrektorów, mogą uczestniczyć w procesie przeglądu projektu. Potencjalne problemy są identyfikowane na samym początku, przez co ich rozwiązywanie jest mniej kosztowne. Projektanci mają wygodny dostęp do wprowadzanych aktualizacji. Pozwala to nie tylko na doskonalenie projektu w czasie rzeczywistym, ale także na bardziej efektywne podejmowanie decyzji i skrócenie czasu dojrzewania projektu.

Artykuł ukazał się w nr 5/2021 “Plastime Magazine”.